Der Band beinhaltet die Vorträge des ersten Schweizer eGovernment-Symposiums, gehalten im August 2000 in Zürich. Ziel der Veranstalter war es, angesichts aufgeregter Diskussionen und äußerst hoher Erwartungen eine Standortbestimmung des jungen Konzepts elektronischer Demokratie vorzunehmen. Die Aufsätze beschäftigen sich mit den Grundlagen und Potenzialen des eGovernment, erörtern das Zusammenspiel mit einzelnen Bereichen der Informationsgesellschaft und beleuchten Organisations- und Rechtsfragen. Praxisbeispiele runden die Darstellung ab. Inhalt: Einleitung: Hanna Muralt Müller: eGovernment als neue Herausforderung (3-11); Michael Gisler: Einführung in die Begriffswelt des eGovernment (13-30). Grundlagen des eGovernment: Kuno Schedler: eGovernment und neue Servicequalität der Verwaltung? (33-51); Regina Boller / Alain Beuchat: Vertrauen und Sicherheit im Netz (53-71). eGovernment und die Informationsgesellschaft: Petra Schubert: eBusiness, eGovernment und Cyber Space (75-97); Beat Weber: Die öffentliche Verwaltung in der digitalen Gesellschaft (99-112). Organisatorische Aspekte des eGovernment: Urs Rudolf von Rohr: eGovernment und die Auswirkungen auf die Verwaltung (115-130); Andreas Göldi: Web-Projekte outsourcen oder selber machen? (131-142); Thomas Marti: Erfolgreiches IT-Projektmanagement in der Verwaltung (143-154). Rechtliche Aspekte des eGovernment: Christian Bock: eGovernment und Recht (157-181); Markus Siegenthaler: Das Internet als Gefahrenquelle für den Datenschutz? (183-198); Urs Paul Holenstein: Grund- und Mehrwertrechtsinformation im Netz (199-210); Felix Schöbi: Das europäische Rechtsumfeld des eGovernment (211-222). Praxisbeispiele des eGovernment: Dieter Spahni: Massgeschneiderter Webauftritt für Gemeinden? (225-245); Primus Schlegel: Steuererklärung via Internet (247-260); Peter Müller: eVoting in der Praxis (261-272); Juri Weiss: Die Idee des guichet virtuel (273-295); Matthias Günter: eGovernment für Europas geistiges Eigentum (297-312); Sabine Schäfer: Deutsche Behörden online (313-321).