Bei dem Buch handelt es sich nicht um eine Verbindung von Daniel Goldhagen und Hannah Arendt, wie der Untertitel vermuten lassen könnte. Im Gegenteil: Beide Thesen, die von der Kollektivschuld wie die von der Banalität des Bösen, sollen widerlegt werden. Im Zentrum steht eine Gruppe von Bürokraten um Adolf Eichmann. Lozowick rekonstruiert - so gut dies möglich ist - die Aktionen dieser Menschen zur Organisation des Transports der europäischen Juden in die Vernichtungslager. "Je mehr ich diese Bürokraten kennenlernte, desto fremder wurden sie mir. Mir wurde klar, es handelte sich um eine Gruppe von Menschen, die sich ihres Tuns vollständig bewußt waren, Menschen, die eine starke ideologische Motivation besaßen, Menschen mit Initiative und Geschick, die weitaus mehr leisteten, als von ihnen verlangt war." (22) Akribisch belegt er den extremen Antisemitismus, den großen persönlichen Einsatz der Gruppe, aber auch das Zurückhalten von Information gegenüber Außenstehenden, vielleicht das schwerwiegendste Eingeständnis eines Schuldgefühls. Inhalt: 1. Von der Theorie zur Praxis: 1933-1938; 2. Dokumente im bürokratischen System; 3. Auf dem Weg zur Endlösung; 4. Die Durchführung der Endlösung in Deutschland; 5. Die Niederlande; 6. Frankreich; 7. Ungarn; Schlußbetrachtung: Auf die Schreie hören.