Der Band ist aus einem von der Hans-Böckler-Stiftung geförderten Forschungsprojekt zur Organisationsreform der ÖTV entstanden und stellt die wesentlichen Ergebnisse dieser umfangreichen politischen Organisationsanalyse vor. Zusätzlich wurden weiterführende Beiträge aus Nachbarprojekten sowie über andere Einzelgewerkschaften aufgenommen und "zu einem Gesamtbild von Gewerkschaftsorganisation heute verwoben" (17). Inhalt: I. Konzeptionelle Grundlagen: Ulrich von Alemann / Josef Schmid: Die Organisationsreform der Gewerkschaft ÖTV. Ein politikwissenschaftliches Instrumentarium zur Analyse und Evaluation (23-46); Josef Schmid / Ulrich von Alemann: Erfolg, Scheitern oder erfolgreiches Scheitern? Skeptische Erwartungen aus theoretischer Perspektive (47-54); Ulrich von Alemann / Josef Schmid: Gewerkschaften als politisch-moralische Großorganisationen. Begründung und Anwendung eines neuen Konzeptes (55-70). II. Organisationsstrukturen und Organisationsreform der Gewerkschaft ÖTV: Günter Dickhausen: Gewerkschaftsreform und Zukunftsgestaltung. Die Erfahrungen der ÖTV (73-78); Birgit Frey: Die Problemumwelten der Gewerkschaft ÖTV. Strukturen und Herausforderungen der Gewerkschaftsorganisation (79-99); Birgit Frey: Zwischen Programmatik und Gesinnung. Verlaufsmuster und Etappen im Prozeß der Reform (101-130); Sabina Schoefer: Die Landesbezirke der Gewerkschaft ÖTV. Vielfalt in der Einheit (131-157); Melanie Graf: Die Kreisverwaltungen der Gewerkschaft ÖTV. Der Alltag zwischen (Organisations-)Politik und Dienstleistung (159-180). III. Die Modernisierung der ÖTV und die Reform des öffentlichen Dienstes: Birgit Frey / Melanie Graf / Sabina Schoefer: Was hat die Organisationsreform der ÖTV mit der Modernisierung des öffentlichen Dienstes gemein? (183-196); Nikolaus Simon: Die Initiative "Zukunft durch öffentliche Dienste" heute. Erfahrungen und Erfolge (197-204); Berndt Keller: Managementstrategien und Europäisierung des öffentlichen Dienstes. Zwei vernachlässigte Probleme (205-215); Wolfgang Anschütz: Aufbau, Abbau, Umbau. Zum Stand konkreter Verhandlungen in den neuen Ländern (217-223); Jörg Rosdücher: Beschäftigungssicherung im öffentlichen Dienst der neuen Länder (225-239); Regina Möbus: Erfahrungen mit Reformen an der Basis. Der "Bürgerladen Hagen" (241-248); Josef Schmid / Ulrich von Alemann: Parallele Paradoxien? Die gleichzeitige Reform von öffentlichem Dienst und ÖTV (249-261). IV. Berichte aus dem DGB und anderen Einzelgewerkschaften: Peter Pletsch: Streit in der Einheit? Aufgabenabgrenzung zwischen DGB und Mitgliedsgewerkschaften (265-273); Joachim Beerhorst: Die Hauptamtlichen. Bremser oder Promotoren im Reformprozeß? (275-283); Maria Kathmann: Von der Rand- zur Zielgruppe? Frauen in den Gewerkschaften (285-294); Clemens Franzen: Gewerkschaftsreform durch McKinsey? Über die Rolle externer Berater im Reformprozeß (295-304). V. Studien aus benachbarten Forschungsprojekten: Parallelen und Unterschiede: Klaus Westermann: Professionelle Steuerung und modernes Informationsmanagement. Strategisches Controlling in Gewerkschaften (307-314); Helmut Martens: Modernisierung durch Gewerkschaftsfusionen? Der Zusammenschluß von IG BCE und die Herausforderung zur Reform des DGB und seiner Mitgliedsgewerkschaften (315-327); Jürgen Prott: Der Gewerkschaftssekretär. Eine konfliktreiche berufliche Rolle (329-340); Hans-Jürgen Arlt: Gewerkschaftskommunikation. Verhalten steuern oder Verständigung erzielen? (341-352); Rainer Zech: Managementprobleme in Gewerkschaften. Ein Beitrag zur Theorie der Nonprofit Organisationen (353-369); Bernhard Boll: Organisationsakzeptanz durch Mitglieder. Perzeptionen innergewerkschaftlicher Willensbildung in den neuen Bundesländern (371-384). VI. Bilanz und Ausblick: "... und sie bewegt sich doch!": Ulrich von Alemann / Josef Schmid: Schlußfolgerungen für Forschung und Praxis der Gewerkschaften (387-403); Ulrich von Alemann / Josef Schmid: Die Reform der Gewerkschaft ÖTV. Ein Fazit der Projektergebnisse in zwölf Punkten (405-427).