Das Werk leistet Hilfestellung bei der Orientierung und Einordnung von Konzepten und Ansätzen zum Umsetzungsprozeß der Verwaltungsmodernisierung und ermöglicht Einstieg wie Überblick über den Gesamtprozeß. Die 42 Beiträge sind systematisch geordnet und mit Querverweisen versehen; sie führen innerhalb der einzelnen Kapitel von allgemeinen Darstellungen zur Behandlung spezifischer Aspekte der Reform. Das "mehr den Charakter eines Kompendiums" (9) besitzende Werk will den "Blick auch auf Veränderungen der Staatlichkeit richten und die verschiedenen Diskurse über Staatsaufgaben einerseits und instrumentelle Innovationen betriebswirtschaftlicher Provenienz andererseits miteinander und mit beobachtbarem Wandel im Verhältnis von Staat und Gesellschaft verbinden und vermitteln" (10). Aus dem Inhalt: Staats- und Verwaltungsverständnis: Franz-Xaver Kaufmann: Zur historischen und aktuellen Entwicklung des europäischen Staates (11-18); Hubert Heinelt: Vom Verwaltungsstaat zum Verhandlungsstaat (18-25); Stephan von Bandemer / Josef Hilbert: Vom expandierenden zum aktivierenden Staat (25-32); Bernd Adamaschek: Hoheitsverwaltung und/oder Dienstleistungsunternehmen (32-41); Carl Böhret: Verwaltungspolitik als Führungsauftrag (41-46); Werner Jann: Verwaltungswissenschaft und Managementlehre (47-57). Reform- und Managementkonzepte: Eckhard Schröter / Hellmut Wollmann: New Public Management (59-70); Werner Jann: Neues Steuerungsmodell (70-80); Frank Nullmeier: Wettbewerb und Konkurrenz (80-93); Jobst Fiedler: Aufgabenkritik und Konzentration auf Kernaufgaben (93-106); Lothar Beyer: Reengineering (106-115); Christoph Strünck / Rolf G. Heinze: Public Private Partnership (115-122); Axel Priebs: Neubau der Region (122-131); Malte Spitzer: Bürgeraktivierung und Verwaltungsmodernisierung (131-139). Personalentwicklung; Organisationsentwicklung; Budgetentwicklung; Ergebnisorientierte Steuerung.