Der Autor untersucht die verschiedenen Faktoren, die sich auf Erfolg oder Misserfolg bei der Markteinführung von interaktivem Fernsehen auswirken. Fokussiert werden übergeordnete medienpolitische Initiativen in Deutschland und den USA sowie Pilotprojekte in den Bereichen Video-on-Demand, interaktive TV-Dienste und Breitband-Internet. Dabei stützt sich der Autor auf die von Paul A. Sabatier entwickelte Synthese aus Top-Down- und Bottom-Up-Analysen und betrachtet den Gegenstand somit aus staatlich-administrativer Perspektive sowie aus Sicht der Marktakteure. Nach einer Überblicksdarstellung der medien- und telekommunikationspolitischen Ausgangslage werden für Deutschland der Aktionsplan "Info 2000: Deutschlands Weg in die Informationsgesellschaft" aus dem Jahr 1996 und für die USA die Initiative "National Information Infrastructure" aus dem Jahr 1993 vorgestellt. Es folgt die Analyse von je drei Fallbeispielen realisierter Pilotprojekte. Insgesamt veranschaulicht das Buch in detaillierter Weise die komplexen Prozesse und Herausforderungen bei der Einführung interaktiver TV-Angebote für staatlich-regulative Instanzen ebenso wie für Marktteilnehmer.