Am Beispiel der Berliner Hochschule für Wirtschaft und Recht (HWR) behandeln die Autoren die Frage, was eine gute Hochschule ausmacht. Die HWR Berlin ist genau wie andere Hochschulen im Rahmen des Bologna-Prozesses zahlreichen Umstrukturierungen ausgesetzt, dazu zählt etwa die Einführung zweistufiger Bachelor-/Master-Studiengänge. Darüber hinaus werden das europäische Leistungspunktesystem ECTS eingeführt sowie aussagekräftige und vergleichbare Beschreibungen von Studieninhalten und Qualifikationen erstellt. Mit diesen Maßnahmen soll die Mobilität der Studierenden und Lehrenden erhöht, über einen intensivierten Wettbewerb eine Steigerung der Hochschulqualität im europäischen Raum erreicht und eine globale Perspektive eröffnet werden. Allerdings wurde die HWR Berlin auch schon vor dem Bologna-Prozess durch die Integration der Berufsakademie Berlin und den Zusammenschluss mit der Fachhochschule für Verwaltung und Rechtspflege einer vollständigen internen Reorganisation unterworfen, die bis heute nicht abgeschlossen ist. Damit ist das Jahr 2010 eigentlich kein Jubiläumsjahr für die HWR Berlin, aber vor dem Hintergrund des Ausscheidens des langjährigen Rektors Franz Herbert Rieger der Anlass, um das Leitbild einer guten Hochschule zu hinterfragen. Die Autoren analysieren die eine gute Hochschule bestimmenden Qualitätsmerkmale, ihre Bezugspersonen, die Rahmenbedingungen, innerhalb derer sie geschaffen, und die Instrumente, mit denen sie errichtet werden soll. Die Herausgeber betonen aber – ganz im Sinne Riegers, der den bisher beschriebene Weg der Hochschule maßgeblich gestaltete –, dass eine gute Hochschule nicht durch Hochschulgesetze, Fachkommissionen oder Akkreditierungsagenturen gemacht werde, sondern durch die Menschen, die an ihr arbeiteten.