Wirtschaftswiss. Diss. EBS Oestrich-Winkel, Gutachter: R. Mattmüller. – Mit dem Political Marketing wird der ökonomische Marketinggedanken auf nichtwirtschaftliche Bereiche übertragen. Basting wendet den Marketingansatz auf das Verhältnis zwischen Politikern und Wählern im Wahlprozess an. Im Mittelpunkt steht das Vertrauensverhältnis zwischen Politikern und Wählern und die Frage nach den Einflussmöglichkeiten darauf. Dabei wird eine institutionelle Sichtweise gewählt, der Autor konzentriert sich auf die vertrauensbildende Wirkung von Organisationen und Institutionen. Er übernimmt dabei Institutionen aus allgemeinen Marktbearbeitungssystemen und wendet diese auf das Political Marketing an. Drei Institutionen stechen besonders hervor: Kommunikation, Beziehung und Reputation. Durch konkrete Handlungsempfehlungen zur Ausgestaltung dieser Institutionen sollen die praktisch-normativen Erkenntnisse dazu beitragen, das Vertrauensverhältnis zwischen Politikern und Wählern zu verbessern. Im Beziehungsmanagement empfiehlt es sich demnach, das Informationsmanagement zu verbessern sowie die Interaktionsfrequenz zu erhöhen. Um das Reputationsmanagement zu verbessern, sollte die Interaktionsintensität zwischen den Untersuchungsgruppen erhöht und eine verstärkte Identifikation vertrauensbildender Anknüpfungspunkte im Umfeld der politischen Transaktion angestrebt werden. Darüber hinaus gilt es, die Transparenz zu erhöhen. Um die dritte Institution, das Kommunikationsmanagement, zu stärken, empfiehlt Basting eine stärkere individuelle Inhaltsgestaltung der politischen Kommunikation, eine Erhöhung der persönlichen Interaktionskomponente und eine verbesserte Verknüpfung der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien zur Effektivitäts- und Effizienzsteigerung. Bei all den Maßnahmen der Einflussnahme auf das Vertrauensverhältnis zwischen Politikern und Wählern kommt es auf deren Zusammenspiel, Koordinierung und Abstimmung an. Es gelingt Basting, das noch junge Forschungsfeld durch praxisrelevante Erkenntnisse zu erweitern und so den Forschungsstand zu ergänzen.