Diss. FB Rechts- und Wirtschaftswissenschaften TU Darmstadt; Gutachter: B. Rürup, W. Durth. - Effizienzsteigerung ist ein wesentliches Ziel der Modernisierung und Neuorganisation der Verwaltungen. Allerdings stellt sich die Frage, welche Form des New Public Managements (NPM) tatsächlich zu den gewünschten Ergebnissen führt. Die wirtschaftswissenschaftlich ausgerichtete Arbeit prüft dies empirisch am Beispiel der Aufgaben des Straßenunterhaltungs- und Betriebsdienstes (SUBD), zu dessen Aufgaben beispielsweise die Instandhaltung der Straßen oder der Winterdienst gehören. Sie kommt zu dem Ergebnis, dass teilweise erhebliche Defizite hinsichtlich verschiedener Effizienzkriterien festzustellen sind und entwickelt ausführliche Verbesserungsvorschläge. Vorangestellt wurde ein knapper allgemeiner Überblick über die theoretischen Ansätze und Formen des NPM sowie die verschiedenen Effizienzkriterien. Inhaltsübersicht: 2. New Public Management - Aussagen der Theorie; 3. Analyse staatlicher Aufgabenerfüllung in Deutschland - dargestellt am Beispiel des Straßenunterhaltungs- und Betriebsdienstes; 4. Gestaltungsempfehlungen zur Neuorganisation des Straßenunterhaltungs- und Betriebsdienstes.