Wie lassen sich welche Verwaltungsaufgaben optimal steuern? Zur Beantwortung dieser Frage hat das Autorentrio ein interdisziplinäres Forschungsprojekt durchgeführt, mit dem die Steuerungsformen der schweizerischen Bundesverwaltung aus politikwissenschaftlicher, juristischer und betriebswirtschaftlicher Perspektive untersucht wurden. Um herauszufinden, für welchen Aufgabentyp welche Steuerungsform im Spannungsfeld zwischen Hierarchie und Netzwerk zu einer erfolgreichen Aufgabenerfüllung führt, wurde erstens eine für alle drei Disziplinen anwendbare Kategorisierung der Verwaltungsaufgaben vorgenommen. Im zweiten Schritt wurden politische, juristische und betriebswirtschaftliche Kriterien gebildet und nach deren Einfluss auf die Art der Steuerung für jeden der insgesamt zwölf Aufgabentypen gefragt. Die für jede Kombination aufgestellten Arbeitsthesen – etwa: je größer die Beachtung einer Aufgabe durch die Regierung, umso höher die hierarchische Steuerung – wurden anschließend im empirischen Teil auf der Grundlage von Interviews mit Vertretern der schweizerischen Bundesverwaltung überprüft. Fazit: „Die geführten Interviews geben Hinweise darauf, dass bestimmte Kriterien in der Tat für die eine oder andere Steuerungsform sprechen. Dabei haben die politischen und juristischen Kriterien mehr Erklärungskraft als die betriebswirtschaftlichen.“ (165)