In der beschäftigungspolitischen Diskussion ist es mittlerweile ein Gemeinplatz, dass moderne Gesellschaften mit hoher Produktivität neue - und vielleicht auch: zusätzliche - Arbeitsplätze primär im Dienstleistungssektor erschließen könnten. Der Autor setzt sich in seiner knappen Studie kritisch mit dieser - erstmals von Jean Fourastié (1949) formulierten - "großen Hoffnung des 20. Jahrhunderts" auseinander. Illustriert an den Beispielen USA, Japan, Schweden und Deutschland werden zunächst (durch Kombination der Merkmalsdimensionen "soziale Ungleichheit"/"Dichte des sozialen Netzes") vier Gesellschaftstypen unterschieden (15 ff.) und diese dann empirisch auf die jeweilige Branchenstruktur von Dienstleistungen bezogen (27 ff.). Seine skeptische Einschätzung des Beschäftigungspotenzials in Dienstleistungsgesellschaften stützt der Autor auf eine dreiteilige Differenzierung von Dienstleistungsverhältnissen (private "Uno-actu-Dienstleistungen", private Publikums-DL, öffentliche DL) und deren spezifische Rationalisierungschancen. Inhalt: Einleitung: Zu den Begriffen "Dienstleistung", "Dienstleistungs-" und "Informationsgesellschaft" sowie zur Problematik ihrer Thematisierung in der sog. "Drei-Sektoren-Hypothese"; I. Zum theoretischen Zusammenhang zwischen sozialstrukturellen Parametern und der "Tertiarisierung" von Gesellschaften; II. Zum empirischen Zusammenhang zwischen sozialstrukturellen Parametern und der "Tertiarisierung" von Gesellschaften; III. Die Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft: eine Gesellschaft ohne Massenarbeitslosigkeit?