Die Reformstrategie des New Public Managements (NPM) hat in vielen Bereichen der öffentlichen Verwaltung einen Modernisierungsschub ausgelöst, zugleich aber auch Grenzen und Defizite dieses Modells sichtbar gemacht. Aus der Kritik daran ist unter dem Schlagwort Public Governance eine neue Debatte über die Reorganisation von Staat und Verwaltung entstanden. Der vielschichtige Ansatz von Public Governance wird in diesem Band thematisiert, er enthält folgende drei Schwerpunkte: Erstens geht es um einen Überblick über die grundsätzlichen Ziele und Instrumente, zweitens um die Frage einer integrierten Steuerung öffentlicher Aufgabenerfüllung und drittens um Ansätze zur Bürgerbeteiligung. Zu jedem Schwerpunkt finden sich sowohl allgemeinere, theoriegeleitete Beiträge als auch – auf Österreich bezogene – Einzelanalysen über den Einsatz bestimmter Instrumente, etwa der Balanced Scorecard oder des Qualitätsmanagements sowie Beispiele für die aktive Bürgerbeteiligung.